"Les besoins du client sont établis avec précision et toujours selon sa consommation"

Mohamed Sellal, directeur « exploitation et réalisation » de SunGy

Mohamed Sellal est un ingénieur expérimenté, diplômé de l’Ecole Polytechnique d’Alger, ancien chercheur au Commissariat aux énergies nouvelles. Il explique ici comment SunGy étudie et réalise les projets solaires, en collaboration étroite et continue avec ses clients.

Pouvez-vous en quelques mots nous rappeler votre formation et votre parcours ? Et nous présenter votre équipe ?

J’ai un diplôme en électronique de l’Ecole Polytechnique d’Alger, avec un magister en « Instrumentation & contrôle » décerné par le commissariat aux Energies nouvelles. Après sept ans comme chercheur au Commissariat aux énergies nouvelles, j’ai mené à la fois une carrière d’universitaire et de cadre dirigeant d’entreprise. J’ai ainsi été pendant huit ans Chargé de cours à l’Université (à Oran, Sidi Bel Abbès et Alger) et pendant prés de 20 ans responsable commercial, chef de projets et directeur des opérations au sein de la société de montage industriel Etterkib devenue filiale de Sonelgaz à partir de 2006.
Avec Myriam Fournier Kacimi, nous avons en cinq années réussi à mettre en place une équipe dynamique d’une demi-douzaine d’ingénieurs en énergies renouvelables et en électrotechnique. Walid Temmam s’est investi dans la phase d’études des projets. Ramzi Baliouze a acquis une très bonne expérience dans l’éclairage solaire public, les systèmes de pompage, les mini centrales d’autoconsommation. Aïda Ziour, elle aussi ingénieure, s’est orientée dans le suivi et le recueil des datas pour leur exploitation. Ils sont bien sûr polyvalents et leurs expertises se conjuguent pour assurer la qualité des services de SunGy.

Pouvez-vous nous décrire le processus d’intervention de SunGy lorsqu’un client fait appel à vous ? 

Nous commençons par une phase d’études, réalisée en interne. Elle démarre toujours par une visite de site, une reconnaissance des lieux et l’élaboration d’un bilan énergétique de consommation du client. Suite à cet audit, nous entamons l’étude de dimensionnement et de disposition des panneaux photovoltaïques, Un synoptique de l’installation est établi et une étude préliminaire est fournie pour une évaluation commerciale.
En cas de complexité, nous sollicitons l’expertise de notre partenaires SMA (SMA Solar Technology), leader dans le monde des onduleurs photovoltaïques et dans l'ingénierie des systèmes. 
Les besoins du client sont établis avec précision, selon sa consommation. Nous étudions ses factures énergétiques et relevons toutes les data utiles par l’installation chez lui d’un enregistreur pendant une durée déterminée.
Tous les éléments de l’étude (calculs du dimensionnement, plans, charpente de support des panneaux photovoltaïques, fiches techniques des équipements) sont regroupés dans un dossier. Celui-ci comporte aussi un chapitre synthétique descriptif du système, avec des explications vulgarisées afin que le client comprenne bien tous les aspects du projet. Une simulation en 3D lui permet également de voir son installation.
Cette clarté pour le client est un aspect essentiel. Notre client doit pouvoir valider le projet en toute connaissance de cause. Tous ces éléments le rassurent sur la fiabilité et la cohérence de notre offre.

Les solutions de SunGy sont -elles compatibles avec les standards de l’opérateur public Sonelgaz et les installations préexistantes du client ? 

C’est un point important. Nous proposons toujours une solution qui s’adapte à l’environnement du client. Nos équipements de plus en plus intégrés ne prennent pas beaucoup d’espace ou de volume. Nous les installons en un lieu sécurisé avec les signalisations de danger électriques bien en évidence.
Les solutions de SunGy, notamment les solutions hybrides qui sont couplées au réseau Sonelgaz sont étudiées de façon à rester isolées et protégées des variations du réseau public. En cas de coupure de réseau, notre système prend le relais automatiquement et en cas de surtension, il se protège. 
Nous conservons les anciens systèmes en backup pour rassurer le client. Il sait alors qu’en cas de coupure de Sonelgaz et du réseau solaire, il lui reste encore un groupe électrogène qui pourrait démarrer en dernier ressort. Mais jusqu’à présent, aucun de nos clients n’en a jamais eu besoin…

L'exemple du marché de gros de Tipaza

L'exemple de Ghardaïa

Pourquoi les solutions solaires de SunGy intéressent-elles les industriels ?